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FEV/2026

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Categoria: Negócios

O conhecimento de como gerir uma empresa contido no repertório de três P da gestão empresarial: Planejamento, Processos e Projetos.

Análise de Causa Raiz II – Árvore de Falhas

2026-02-02 Em Gotas

A Árvore de Falhas (Fault Tree Analysis – FTA) é uma das ferramentas mais robustas da Análise de Causa Raiz, amplamente utilizada em engenharia, confiabilidade,

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Análise de Causa Raiz I – Conceitos

2026-01-03 Em Gotas

O que é ACR Análise de Causa Raiz é um método estruturado para identificar a verdadeira origem de um problema, indo além dos sintomas. A

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Mapa Estratégico: o coração do Balanced Scorecard

2025-12-06 Em Gotas

O Balanced Scorecard (BSC), desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton na década de 1990, é muito mais do que um sistema de medição de

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Mapa de Fluxo de Valor

2025-06-25 Em Gotas

Um Mapa de Fluxo de Valor (VSM – Value Stream Mapping) é uma ferramenta da filosofia Lean usada para analisar, projetar e melhorar os fluxos

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OKR e BSC são metodologias concorrentes?

2025-05-21 Em Gotas

Introdução OKR e Balanced Scorecard (BSC) não são exatamente concorrentes, mas sim metodologias complementares, com abordagens e propósitos diferentes. Dependendo do porte, maturidade e estratégia

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Vantagem Competitiva: criando seu diferencial

2025-02-17 Em Gotas

Vantagem competitiva é qualquer ação que uma empresa tome para se diferenciar da concorrência, chamando a atenção do público e atribuindo maior valor à sua

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Um Novo Capítulo na Reengenharia de Processos de Negócio

2025-01-23 Em Gotas

O conceito de reengenharia de processos, apresentado por HAMMER e CHAMPY em 2001, propunha uma abordagem radical para melhorar as rotinas de trabalho. Essa metodologia

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Como montar um Caderno de Planejamento Estratégico

2024-04-01 Em Gotas

Primeiro é necessário explicar o que é um caderno de planejamento estratégico. Trata-se de um documento que contém todas as informações e diretrizes relacionadas ao

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Por que os planos falham? Volume 2

2023-12-01 Em Gotas

por Walter Gassenferth Na primeira parte deste material, foi explicado que a forma tradicional de conduzir projetos de qualquer tipo, frequentemente falha. As razões destas

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Sete formas de desperdício nos processos

2023-01-25 Em Gotas

Trabalhar por processos é moderno e permite uma visão mais abrangente da atividade e da organização onde se exerce o ofício: equivale a voar de

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O Desdobramento das Estratégias em Objetivos Estratégicos

2019-05-01 Em Gotas

Estratégia, do grego Strategos, no ambiente militar é definida como “a arte de coordenar a ação das forças militares, políticas, econômicas e morais implicadas na

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Inovação em Processos, a Base de Todas Elas

2019-04-12 Em Gotas

Inovação é a colocação em prática de uma ideia valiosa. O mercado classifica os tipos de inovação em seis: inovação em produtos, em serviços, em

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Mas o que é Qualidade?

2018-12-01 Em Gotas

Do latim qualitate, a palavra qualidade representa um conceito subjetivo. No dicionário (DICIO, 2018), tem várias definições: “atributo que designa uma característica boa de algo

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Diferença entre Estratégia e Planejamento Estratégico

2018-09-30 Em Gotas

É muito comum confundir estratégia com planejamento estratégico. Frases equivocadas como “este efeito foi considerado na minha estratégia” ou “meu plano estratégico para este ano

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Uma Forma Pouco Usual de Utilização dos Fatores Críticos de Sucesso

2018-09-07 Em Gotas

O conceito de Fator Crítico de Sucesso (FCS) foi introduzido por John F. Rockart, em 1978, num artigo científico intitulado “Nova Abordagem para Definir as

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O Modelo das Quatro Ações

2017-09-10 Em Gotas

No dicionário, um modelo é um “esquema teórico que representa um fenômeno ou conjunto de fenômenos complexos e permite compreendê-los e prever-lhes a evolução”. Dentro

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Como Aperfeiçoar um Processo através de Ajustes Sucessivos

2017-08-17 Em Gotas

Há três formas de melhorar um processo produtivo: a primeira, é encontrar as rupturas dele através de um checklist, e confirma-las numa visita “in loco”

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Competências Necessárias para Trabalhar por Processos

2017-07-29 Em Gotas

As empresas modernas vêm enfrentando dificuldades para contornar uma contradição empresarial: embora a nova geração tenha pouco apreço pelo trabalho compartimentado, adotando uma postura mais

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O que são Indicadores de Tendência?

2017-07-02 Em Gotas

Muitas vezes os indicadores acompanhados por uma empresa apontam para uma boa performance dos seus processos hoje, como os de venda, por exemplo, mas dão

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Um Olhar Pragmático na Cadeia de Valor de Porter

2016-12-07 Em Gotas

No dicionário, pragmatismo é a “ênfase no pensamento filosófico na aplicação das idéias e das consequências práticas de conceitos e conhecimentos”, enquanto na enciclopédia, Cadeia

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Para que Serve uma Matriz GUT?

2016-12-07 Em Gotas

Originalmente a Matriz GUT foi criada para classificar problemas priorizando a ordem de resolução deles. Atualmente esta ferramenta também é utilizada para priorizar planos de

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O Modelo do Papel Triplo

2016-12-07 Em Gotas

Uma empresa funciona através da operacionalização dos seus processos, sejam eles corporativos, operacionais ou de suporte ao negócio. Estes processos permeiam a estrutura organizacional da

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Exemplo de um Processo de Benchmarking

2016-12-07 Em Gotas

Benchmarking é o processo em que as empresas, almejando melhorias, identificam e estudam as melhores práticas adotadas, e as implementam sob a forma de novos

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Qual a Utilidade de um Business Process Outsourcing?

2016-12-06 Em Gotas

De acordo com Michael Porter (1989), os processos de uma empresa estão retratados de forma macro em sua Cadeia de Valor, que por sua vez

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Fluxo Vertical de Trabalho X Gestão por Processos

2016-12-05 Em Gotas

Muitas empresas modernas desejam migrar para uma forma de atuação mais horizontal, que derive mais dos seus processos do que de sua estrutura hierárquica ou

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Tipos de Liderança de uma Empresa no Mercado

2016-12-05 Em Gotas

Em seu livro Estratégia Competitiva, Michael Porter identificou três estratégias genéricas que podem ser usadas individualmente ou em conjunto para criar uma posição sustentável de

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O Entendimento do que é um Processo

2016-12-05 Em Gotas

Para que se tenha qualquer atividade feita de forma metódica, otimizada em tempo e em custo é necessário que esta seja descrita de forma estruturada,

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O Encontro dos 4 P da Gestão na Área de Processos

2016-12-05 Em Gotas

Para que uma empresa seja bem administrada é necessário não só conhecer os 4 P da gestão empresarial, Planejamento, Processos, Pessoas e Projetos, como também

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Por que é Importante Estudar o Sistema de Valor?

2016-12-05 Em Gotas

O conceito real de indústria aponta para o tipo de mercado em que uma empresa está inserida; indústria fonográfica, indústria automobilística, indústria química são exemplos

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Montando o Escritório de Processos da Empresa

2016-12-04 Em Gotas

De acordo com Roger Tregear, Leandro Jesus e André Macieira em seu livro Estabelecendo o Escritório de Processos, para apoiar uma organização que realiza uma

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Gestão por Processos X Gestão de Processos

2016-12-03 Em Gotas

A maior parte das empresas do planeta faz a administração de seus negócios gerindo as funções que o compõe, como comercial, operações, logística, marketing, finanças,

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Esta Redentora Aliada Chamada INOVAÇÃO – Parte II

2016-12-01 Em Gotas

Para inovar é necessário primeiro entender que inovação não tem uma definição única. Vários autores famosos abordam em suas definições apenas alguns aspectos do conceito.

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Esta Redentora Aliada Chamada INOVAÇÃO – Parte I

2016-12-01 Em Gotas

Inovação significa novidade ou renovação. A palavra é derivada do termo latino innovatio, e se refere a uma idéia, método ou objeto que é criado

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Como Desenvolver uma Visão Sistêmica da Empresa?

2016-11-30 Em Gotas

É muito comum perguntar a um empregado ou dirigente da empresa como ela funciona, e a resposta vir através de um organograma da companhia. Mas

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Estabelecendo um Escritório de Processos

2016-11-29 Em Gotas

Roger Tregear et. al, em seu livro Estabelecendo o Escritório de Processos (1998), mostra quais os passos para se estabelecer um escritório que transfira conhecimentos,

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A Importância dos Processos de Contingência

2016-11-28 Em Gotas

Considerando que nada funciona exatamente como foi planejado, uma organização deve desenvolver alternativas para serem utilizadas caso algo inesperado aconteça. Um plano de contingência envolve

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A Gestão da Inovação e Suas Armadilhas

2016-11-28 Em Gotas

A Consultoria Innoscience (http://www.innoscience.com.br/) desenvolveu um conceito de inovação, bastante utilizado hoje pela 3M (BLOG 3M, 2013), chamado de Octógono da Inovação (INNOSCIENCE, 2013,) que

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Estratégia: Cada “Macaconceito” no seu Galho

2016-11-28 Em Gotas

Um aluno de MBA, antes de começar minha disciplina, certa vez perguntou: “…Estratégia, Planejamento Estratégico, Gestão Estratégica, SWOT, Balanced Scorecard, 5 Forças de Porter, Estratégias

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Testando cada Estratégia sem se Expor ao Mercado

2016-11-27 Em Gotas

É possível testar uma estratégia sem praticá-la? Sim, é possível fazer uma Avaliação Estratégica, que são testes preliminares de cada uma das estratégias propostas pelo

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BSC: Traduz a Estratégia ou Controla Desempenho? Parte 2

2016-11-27 Em Gotas

Segundo Steven M. Hronec em seu livro Usando Medidas do Desempenho da Qualidade, Tempo e Custo para Traçar a Rota para o Futuro de sua

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BSC: Traduz a Estratégia ou Controla Desempenho? Parte 1

2016-11-27 Em Gotas

Há muitas definições para o termo “estratégia empresarial”, mas as mais alinhadas com a teoria de administração são as que relacionam a empresa com o

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Internacionalização: Solução de Crescimento para Empresas

2016-11-27 Em Gotas

A globalização trouxe às empresas nacionais uma realidade estarrecedora: As empresas que ficarem limitadas ao seu país de origem acabarão sendo engolidas pelas grandes multinacionais

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Relacionamento entre a Holding e as Controladas

2016-11-27 Em Gotas

Uma Holding necessita captar investimentos no mercado para alimentar suas empresas controladas com CAPEX, sigla para Capital Expenditure, que nada mais é que o dinheiro

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Oceano Azul ou Sincronismo Organizacional?

2016-11-27 Em Gotas

Alguns analistas de gestão empresarial apontam a Estratégia do Oceano Azul, metodologia desenvolvida por W. Chan Kim e Renée Mauborgne, que tem como um dos

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Planejamento Estratégico em Empresas Familiares

2016-11-27 Em Gotas

Uma das constantes do relacionamento que tenho com os alunos de MBA é o fato de que aqueles que trabalham em postos gerenciais em empresas

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Como Aumentar a Velocidade de Implementação das Estratégias?

2016-11-24 Em Gotas

A consultoria A.T. Kearney levantou informações sobre a satisfação das empresas com seus planejamentos estratégicos, concluindo que existe um descompasso entre a opinião da alta

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Além do Sincronismo Organizacional

2016-11-23 Em Gotas

O Sincronismo Organizacional (2007) é um novo conceito de gestão desenvolvido pelos professores Paulo Rocha e Alan Albuquerque da Fundação Dom Cabral, que tem por

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Mas o que é eTOM?

2016-11-23 Em Gotas

O eTOM, “enhanced Telecom Operations Map”, na tradução literal mapa avançado de operações de telecomunicações, é um padrão para os processos de negócio do segmento

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Como funciona uma Matriz GE-McKinsey?

2016-11-23 Em Gotas

Criada nos anos 70 pela GE, com a ajuda da consultoria McKinsey, a Matriz GE-McKinsey é um modelo para análise do portfólio de unidades de

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As Matrizes BCG e de Ansoff

2016-11-23 Em Gotas

Quando o planejamento estratégico atinge a fase de refinamento das estratégias em objetivos estratégicos para todas as áreas da organização, um dos desdobramentos mais importantes

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Os FCS, as Estratégias e os Processos da Empresa

2016-11-22 Em Gotas

Fatores Críticos de Sucesso são atividades-chave do negócio que necessitam ser muito bem feitas para que a organização atinja os seus objetivos. Ao contrário das

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Planejamento Estratégico, Tático e Operacional: Diferenças

2016-11-22 Em Gotas

Para um profissional da área de planejamento, uma empresa é uma pirâmide dividida em três níveis de atuação e decisão. No nível estratégico estão o

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Para que Serve um Quadro de Interveniências?

2016-11-22 Em Gotas

No dicionário Léxico Online (2016) interveniente significa “Sujeito que faz parte de um debate, conversa ou polémica; pessoa que participa”. Já no dicionário jurídico, a

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O Desdobramento das Metas

2016-11-22 Em Gotas

Diferença entre Objetivos e Metas Objetivos são os fins, os resultados que uma organização ou pessoa deseja alcançar, devendo alocar recursos para que aconteçam; enquanto

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O que é uma Organização Orientada a Processos?

2016-11-22 Em Gotas

As empresas tradicionais veem a compartimentalização de sua estrutura organizacional por função como a forma mais adequada de formatar as áreas de uma empresa. São

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O Aperfeiçoamento de Processos

2016-11-22 Em Gotas

As áreas funcionais da empresa (produção, vendas, marketing, finanças, RH, etc.) são as responsáveis em abrigar e disponibilizar profissionais especializados para as organizações às quais

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Da Cadeia de Valor aos Subprocessos da Empresa

2016-11-22 Em Gotas

Cadeia de Valor, segundo Michael Porter em seu livro Vantagem Competitiva Criando e Sustentando um Desempenho Superior, “é um conjunto de atividades desempenhadas por uma

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O que é o Modelo DILO?

2016-11-21 Em Gotas

Na primeira fase do método de análise e solução de problemas (MASP), é sugerido que seja observado um dia na vida do processo alvo da

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Como Identificar uma Ruptura num Processo?

2016-11-21 Em Gotas

Para se utilizar o Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) num processo, é necessário saber se o processo merece ou não ser analisado.

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Processo para Desenvolver um Novo Produto

2016-11-21 Em Gotas

Desenvolver periodicamente novos produtos é uma necessidade no atual ambiente hipercompetitivo que atravessa o planeta.  Os motivos que justificam esta necessidade são: O aumento da

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Trinta e Sete Passos para um Redesenho de Processos

2016-11-21 Em Gotas

Muito se tem falado sobre redesenho de processos, mas sempre que há necessidade de fazer uma revisão na forma com que a empresa operacionaliza uma

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Mas, Afinal de Contas, o que é um Processo?

2016-11-20 Em Gotas

No dicionário, processo é definido como “sucessão sistemática de mudanças numa direção definida.” ou “concatenação ou sucessão de fenômenos.”. Uma das melhores definições de Processo,

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O que são Painéis Estratégicos?

2016-11-19 Em Gotas

O Balanced Scorecard, modelo desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton em 1992, originalmente concebido para ser um conjunto de medidas para alavancar o desempenho

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O que é a Estratégia do Oceano Azul?

2016-11-19 Em Gotas

A Estratégia do Oceano Azul é um conceito apresentado num livro de W. Chan Kim e Renée Mauborgne (2005), que ensina a investir em mercados

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Explicitando as Oportunidades e Ameaças do Mercado

2016-11-19 Em Gotas

As pessoas têm a correta noção de que a palavra Ameaça está relacionada a algo externo a elas; contudo, tendem a acreditar que Oportunidades são

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Como Construir um Balanced Scorecard?

2016-11-18 Em Gotas

A construção de um Balanced Scorecard demanda seis passos, com vários pontos de retroalimentação entre eles. Previamente a estes passos faz-se necessária à criação de

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Mitos e Lendas sobre o Modelo e a Matriz SWOT

2016-11-18 Em Gotas

Muitas vezes vejo definições um tanto equivocadas sobre o modelo SWOT. Para aqueles não iniciados no tema, pode-se dizer que este modelo tem por base

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Visão de Futuro: Este Importante Guia

2016-11-18 Em Gotas

A missão de uma empresa define o seu negócio para dentro dela, ou seja, para seus empregados. Ela é uma espécie de carteira de identidade

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Mitos e Lendas sobre a Missão da Empresa

2016-11-18 Em Gotas

O “boom” da Qualidade Total na segunda metade dos anos 80 levou as empresas a ter muitos especialistas em relatórios de gestão e nas ferramentas

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Explicitando as Forças e Fraquezas de uma Empresa

2016-11-18 Em Gotas

Quando se pensa em estudar o ambiente externo a uma empresa, visando gerar estratégias para prepará-la e adequá-la ao mercado, normalmente recorre-se a modelos estratégicos

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Como se faz a Análise Estrutural de uma Indústria?

2016-11-18 Em Gotas

De acordo com Michael Porter, para se estudar, de maneira mais detalhada, o ambiente externo onde está inserida uma empresa, não basta um “brainstorm” sobre

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Como Funciona uma Análise PEST?

2016-11-18 Em Gotas

Para estudar o ambiente externo as empresas têm utilizado o modelo das cinco forças de Porter, que complementado pelo estudo dos órgãos regulamentadores é uma

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Princípios da Administração Estratégica

2016-11-18 Em Gotas

De acordo com Certo e Peter (1993), a administração ou gestão estratégica é um processo contínuo e interativo que visa manter a organização como um

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Quais são os Processos Financeiros de uma Empresa?

2016-11-17 Em Gotas

Masakasu Hoji (2004), em seu livro sobre Administração Financeira, diz que neste tipo de administração o objetivo da empresa é maximizar o seu valor de

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Um Modelo de Orçamentação para as Empresas

2016-11-16 Em Gotas

Um processo orçamentário existe para melhorar a rentabilidade da empresa. Adequações dos custos e despesas da empresa a sua real possibilidade de gerar receitas, de

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É Interessante Liderar em um Nicho de Mercado?

2016-11-15 Em Gotas

Michael Porter em seu conceito de Estratégias Competitivas Genéricas (PORTER, 1989), diz que existem dois tipos de vantagem competitiva que uma empresa pode possuir: baixo

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Estratégias para Tempos Turbulentos

2016-11-14 Em Gotas

O ritmo atual das atividades de negócio está acelerado demais para ser acompanhado pelas estratégias? A professora Rita McGrath, da Columbia Business School, na edição

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Estratégias em Mercado com Alto Grau de Rivalidade

2016-11-12 Em Gotas

É muito difícil descobrir um novo segmento de mercado ainda não explorado (Um Oceano Azul). Contudo, também é muito difícil operar num mercado competitivo, com

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As estratégias da Holding

As Estratégias da Holding

2016-11-11 Em Gotas

Estratégias Corporativas Direcionais são orientações que uma empresa controladora fornece às suas controladas com o objetivo de nortear a formulação de suas estratégias, ou seja,

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Processos de Recursos Humanos de uma Empresa

2016-11-11 Em Gotas

De um modo geral, dentro da Cadeia de Valor de qualquer empresa, um dos processos fundamentais de suporte é o de “Gerenciar os Recursos Humanos”

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Descrição Estratégica de um Negócio

2016-11-11 Em Gotas

Os conceitos que envolvem a Qualidade Total, disseminados no Brasil na década de 80 até o início dos anos 90, trouxeram grandes ferramentas para a

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Estratégias Organizacionais Sustentáveis

2016-11-10 Em Gotas

Estratégia é um conjunto de ações para se atingir objetivos estabelecidos, a partir da análise criteriosa do ambiente externo: Suas oportunidades e ameaças. Ou seja,

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As Escolas de Estratégia e os 5 Ps de Mintzberg

2016-11-09 Em Gotas

O pensamento estratégico pode ser definido como a capacidade da organização em atuar de forma sincronizada com o mercado, antecipando-se às suas necessidades e às

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Processo para Desenvolver um Plano Estratégico

2016-11-08 Em Gotas

Existem várias metodologias para desenvolver um Planejamento Estratégico. Entretanto, as células de cada plano são sempre os Modelos Estratégicos. Muitos deles são comuns a todos

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Agentes do Planejamento Estratégico

2016-11-05 Em Gotas

Muitos profissionais acreditam que uma área de Planejamento Estratégico, sob a forma de uma diretoria ou departamento, deva ser criada nas grandes corporações para que

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Planejamento Estratégico, Plano de Negócios e Canvas: Diferenças e Similaridades

2016-11-03 Em Gotas

Planejamento Estratégico é um processo, de responsabilidade da alta gerência, necessário à formulação de estratégias e seus desdobramentos em objetivos para cada área da empresa.

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Desenvolvendo um Plano Integrado de Negócios

2016-11-02 Em Gotas

Um Plano Integrado de Negócios ou Business Plan é um documento que contém a qualificação e as características do negócio de uma organização, seu modo

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As Pequenas Empresas e os Saltos Transformacionais

2016-11-02 Em Gotas

Uma pequena ou micro empresa sempre encontra dificuldades quando é pressionada por seus concorrentes, pois não possui grandes investidores para alavancar seus projetos de melhoria,

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Como Montar um Plano de Ação Eficaz

2016-11-02 Em Gotas

Por que é necessário montar um plano de ação para realizar objetivos de maior porte? Na verdade, um plano de ação cai bem na realização

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