Imaginem dois cenários: PRIMEIRO CENÁRIO: MODELO CONVENCIONAL Neste modelo, o instrutor apresenta dezenas de slides, os participantes escutam, anotam pouco, fazem uma ou duas perguntas
FMEA: prevenindo falhas antes que elas aconteçam
Você já percebeu que muitos problemas nas empresas não surgem de repente; eles apenas não foram antecipados? É exatamente para isso que existe o FMEA
35 anos de FIMATEC: não é para qualquer uma!
Chegar aos 35 anos de mercado não é apenas uma marca no tempo. É a prova concreta de consistência, competência e confiança construída dia após
Desenvolvimento técnico na universidade corporativa moderna
O novo contexto do desenvolvimento profissional O mundo do trabalho deixou de operar sob a lógica da padronização de perfis, trajetórias lineares e aprendizagem concentrada
Análise de Causa Raiz II – Árvore de Falhas
A Árvore de Falhas (Fault Tree Analysis – FTA) é uma das ferramentas mais robustas da Análise de Causa Raiz, amplamente utilizada em engenharia, confiabilidade,
Análise de Causa Raiz I – Conceitos
O que é ACR Análise de Causa Raiz é um método estruturado para identificar a verdadeira origem de um problema, indo além dos sintomas. A
Mapa Estratégico: o coração do Balanced Scorecard
O Balanced Scorecard (BSC), desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton na década de 1990, é muito mais do que um sistema de medição de
O que são deep skills?
Deep skills são competências complexas e integradas que combinam conhecimento técnico, pensamento crítico, experiência prática e inteligência emocional, aplicadas de forma profunda e contextual em
Você já usou mapas mentais para organizar suas ideias?
Mapas mentais são representações visuais que ajudam a transformar informações complexas em algo claro, objetivo e fácil de memorizar. Por que utilizá-los? Vejamos como criar
Princípios do bom Feedback gerencial
O que é feedback gerencial?Um feedback é uma devolutiva estruturada que orienta, reconhece e desenvolve colaboradores. Dar e receber feedbacks é uma das habilidades mais
A metodologia ADKAR na gestão da mudança
O que é a metodologia ADKAR? Trata-se de uma abordagem estruturada para gestão de mudanças organizacionais, criado pela Prosci, uma empresa especializada nesse tema. O
Técnica dos 5 Porquês
Quando alguma coisa dá errado, nem sempre o primeiro erro é a causa real do problema. Muitas vezes, o que parece ser um simples deslize
Mapa de Fluxo de Valor
Um Mapa de Fluxo de Valor (VSM – Value Stream Mapping) é uma ferramenta da filosofia Lean usada para analisar, projetar e melhorar os fluxos
OKR e BSC são metodologias concorrentes?
Introdução OKR e Balanced Scorecard (BSC) não são exatamente concorrentes, mas sim metodologias complementares, com abordagens e propósitos diferentes. Dependendo do porte, maturidade e estratégia
De um relatório a um livro: como escrevê-los?
Introdução Antes de tudo, você precisa saber por que está escrevendo. É para informar, convencer, entreter, refletir? Isto vai definir o tom, a linguagem e
Análise de Melhorias e Mudanças Através do Modelo POPIT
O que é o Modelo POPIT? O modelo POPIT é uma ferramenta que ajuda a categorizar os componentes de um sistema de negócios que precisam
Vantagem Competitiva: criando seu diferencial
Vantagem competitiva é qualquer ação que uma empresa tome para se diferenciar da concorrência, chamando a atenção do público e atribuindo maior valor à sua
Um Novo Capítulo na Reengenharia de Processos de Negócio
O conceito de reengenharia de processos, apresentado por HAMMER e CHAMPY em 2001, propunha uma abordagem radical para melhorar as rotinas de trabalho. Essa metodologia
10 Habilidades mais importantes diante da nova economia
Passados oito anos da publicação do documento que estabeleceu as 10 habilidades que o profissional precisaria ter para prosperar na quarta revolução Industrial; material elaborado
Qual a relação entre Design Thinking e Métodos Ágeis?
Design Thinking é uma abordagem de resolução de problemas centrada no ser humano, que visa encontrar soluções inovadoras e criativas. A metodologia envolve as seguintes
Time de Retenção de Clientes
Um time de retenção de clientes, também conhecido no mercado por time de sucesso, tem por objetivo formular e implementar um conjunto de estratégias aplicadas
Comunicação Interpessoal: fundamentos e técnicas para uma comunicação eficaz
Comunicação é a forma de transferir informações de uma pessoa, grupo ou lugar para outro. Ela é composta por três elementos: um remetente, um destinatário
O que é uma matriz de competências?
Matriz de competências é uma ferramenta utilizada para mapear e avaliar as competências de uma pessoa ou de um grupo em relação a determinado conjunto
Como montar um Caderno de Planejamento Estratégico
Primeiro é necessário explicar o que é um caderno de planejamento estratégico. Trata-se de um documento que contém todas as informações e diretrizes relacionadas ao
A metodologia 10S e a produtividade
A metodologia 10S é uma abordagem de gestão que visa aprimorar a organização e a eficiência nos locais de trabalho. Ela foi desenvolvida no Japão
Consultoria em gestão – Resultados obtidos e atividades realizadas
Como um consultor em gestão pode demonstrar periodicamente à empresa contratante seus trabalhos realizados e os resultados alcançados? Esta demonstração requer uma abordagem estruturada e
Como classificar as prioridades?
A técnica da Tríade do Tempo, desenvolvida por Christian Barbosa, fornece uma imensa ajuda quando classifica as atividades que precisam ser realizadas em Importantes, urgentes
Por que os planos falham? Volume 2
por Walter Gassenferth Na primeira parte deste material, foi explicado que a forma tradicional de conduzir projetos de qualquer tipo, frequentemente falha. As razões destas
Os tempos de Chronos, de Kairós e as oportunidades emergentes
Na mitologia grega, Chronos é o Deus do Tempo, uma grandeza que pode ser medida por horas, minutos, dias, semanas, meses e anos. A força
Os Quatro P da Gestão Empresarial
O conhecimento de como gerir uma empresa está contido no repertório de quem possui o domínio de quatro atividades cujos nomes começam pela letra P:
Qual a diferença entre propósitos, objetivos e metas de uma organização?
Propósitos, objetivos e metas são fundamentais para fornecer direção estratégica, alinhar a organização, motivar os funcionários, medir o progresso e avaliar o desempenho, além de
Sete formas de desperdício nos processos
Trabalhar por processos é moderno e permite uma visão mais abrangente da atividade e da organização onde se exerce o ofício: equivale a voar de
Método A3 de solução de problema ou implementação de melhoria
Introdução Um processo de solução de problemas é um instrumento utilizado sistematicamente para eliminar um problema, ou seja, eliminar suas causas básicas ou primárias. Por
Diferença entre Coaching e Mentoring
A questão Hoje em dia, os profissionais que desejam evoluir, em especial nas carreiras gerenciais ou empreendedoras, se utilizam da figura do Coach como suporte.
O que faz uma empresa durar 30 anos?
No livro Feitas para Durar, James Collins afirma que, primeiramente, uma empresa deve ser diferente das demais. O livro também joga por terra alguns mitos,
Integrar é preciso
Com o provável controle da pandemia em 2021, e o consequente final do isolamento social da comunidade planetária, as diversas tribos do orbe terão que
Você quer se tornar um profissional?
Não sei se concordam, mas existem profissionais de mercado que demonstram uma postura amadora em suas profissões, como existem atletas de esportes amadores que tem
A Sustentabilidade nos Negócios e o Mundo Pós-COVID-19.
por Ciro Mendonça Como quase todo mundo, eu tenho refletido muito sobre o episódio inédito que nossa geração está vivenciando. Salta aos olhos que o
A teoria do campo de forças de Kurt Lewin
Kurt Lewin, psicólogo alemão, foi o criador da Teoria de Campo, onde campo é um “conjunto de realidades físicas e psicológicas, em mútua interdependência”. Esse
O Desdobramento das Estratégias em Objetivos Estratégicos
Estratégia, do grego Strategos, no ambiente militar é definida como “a arte de coordenar a ação das forças militares, políticas, econômicas e morais implicadas na
Inovação em Processos, a Base de Todas Elas
Inovação é a colocação em prática de uma ideia valiosa. O mercado classifica os tipos de inovação em seis: inovação em produtos, em serviços, em
Inteligência Emocional e Inteligência Espiritual
No passado acreditávamos que a inteligência se media apenas pelo QI (Quociente de Inteligência) que, na verdade, mede apenas a capacidade lógica de cada indivíduo.
EAD: Por que nesta modalidade se ganha tempo?
Por que na modalidade de Ensino A Distância os cursos têm suas durações reduzidas pela metade, ou menos, em comparação ao aplicado de forma presencial?
As Pessoas e o Alcance de suas Visões
A redução da acuidade visual dos seres humanos tem origem, especialmente, em defeitos de refração. Duas destas deficiências visuais mais comuns são a Miopia e
Habilidades do Profissional do Futuro, na Prática
Um documento do World Economic Forum, da ONU, preparado em 2015, afirma em seu início que “em cinco anos, mais de um terço das habilidades
Os 10 Pilares das Competências Corporativas
No dicionário (DICIO, 2018), pilar é uma “coluna simples que sustenta uma construção”; outro significado dado é “sustentáculo moral, base, fundamento”; ou ainda “o que
Mas o que é Qualidade?
Do latim qualitate, a palavra qualidade representa um conceito subjetivo. No dicionário (DICIO, 2018), tem várias definições: “atributo que designa uma característica boa de algo
Um Tipo de Liderança
por Ciro Mendonça Nicolau Machiavel ensinava em sua obra monumental “O Príncipe – manual de ação para exercer e preservar o poder”, que os líderes
Atributos dos Projetos Sustentáveis
por Ciro Mendonça “No mundo individualista em que vivemos a pessoa só tem sucesso quando se compromete com algo intangível” Jorge Sampaoli- Técnico da Seleção de
Princípios da Sustentabilidade x Valores nas Corporações
por Ciro Mendonça Todo conhecimento ou ciência para ser aplicado de maneira apropriada e efetiva requer uma metodologia específica. O conceito de sustentabilidade é complexo,
O Poder Transformador das Parcerias
por Ciro Mendonça “É melhor se sofrer juntos do que ser feliz sozinho” Vinícius de Moraes Introdução A revista ISTOÉ Platinum traz na capa de
O que é um Projeto Sustentável?
por Walther Krause A Responsabilidade Social Empresarial como forma de orientar as empresas rumo a um modelo de desenvolvimento sustentável é um desafio de gestão
Como Construir um Projeto Sustentável
por Walther Krause A atividade de construção, incluindo a fabricação, transporte, energia, etc. consome mais de 50% das fontes mundiais de energia e grande parte
Em Busca da Satisfação das Partes Interessadas
por Walther Krause Introdução A gestão da qualidade deve ser uma das maiores preocupações das empresas, sejam elas voltadas para a qualidade de produtos ou
Formação de Equipes de Projetos
por Walther Krause Introdução Um dos pontos chaves para o sucesso de um projeto é ter uma equipe competente, integrada e com o perfil adequado
Princípios Fundamentais para uma Boa Análise
por João Paulo Iunes A minha atuação é pró-ativa ou reativa (antecipo-me à ocorrência do problema ou só atuo após o problema acontecer)? Quando atuamos
Objetivos Empresariais
por João Paulo Iunes “Diga quais são os seus objetivos que eu te direi quem és” As empresas têm vários tipos de objetivos. Esses vários
Princípio de Gestão de Processo: “Atuar em Diferentes Planos”
por João Paulo Iunes A divisão de trabalho (fronteiras) é fundamental em todos os aspectos da tomada de decisão. É fundamental para o entendimento das
Por que os Planos Falham?
por João Paulo Iunes Vimos nos outros artigos que o propósito do planejamento é chegar, de forma interativa, numa resposta otimizada a questões do tipo:
Princípios de Gestão de Processos
por João Paulo Iunes Existem 3 princípios que compõem diferentes perspectivas complementares entre si, que devem ser feitas por um gestor de processo: Separar produto
Cidades Sustentáveis
por Ciro Mendonça “O que é bom para a colmeia é bom para a abelha, mas nem tudo que é bom para a abelha é
Sustentabilidade Corporativa
por Ciro Mendonça Seria progresso se um canibal usasse um garfo? Stanislaw Lec (poeta polonês) Introdução Explorando o questionamento singular reproduzido acima, o escritor John
Estamos no Mundo dos Megaprojetos
por Walther Krause Megaprojeto é um tipo de projeto com características especiais. São projetos de grande magnitude, complexos, normalmente definidos como empreendimentos com orçamentos vultosos. Este
Partes Interessadas em Gerenciamento de Projetos
por Walther Krause Partes interessadas no projeto são pessoas e organizações ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses podem ser impactados como resultado da execução
Super Lua
por Samir de Oliveira Ramos Eles se viram pela primeira vez na praia do Farol da Barra, no meio daquela gente toda que admirava a
Onde estão os que “Sopram o Apito”?
por Silvia Pereira Será que a discussão sobre delação por parte de funcionários (whistleblowing) emplaca? Antes de continuar, aviso: não tenho respostas, só perguntas. Se
O Papel do Mercado de Capitais na Distribuição de Riqueza e na Alocação de Recursos no Tempo – Parte 5
por Silvia Pereira Parte 5 – Alocação de Recursos e Distribuição da Riqueza Porém, é preciso ocorrer mais do que apenas crescimento econômico. É necessário
O Papel do Mercado de Capitais na Distribuição de Riqueza e na Alocação de Recursos no Tempo – Parte 4
por Silvia Pereira Parte 4 – Previdência Complementar, Governança Corporativa e Crescimento do PIB Em complemento ao sistema de previdência pública, que deve se pautar
O Papel do Mercado de Capitais na Distribuição da Riqueza e na Alocação de Recursos no Tempo – Parte 3
por Silvia Pereira Parte 3 – Transferência de riqueza para o futuro e a boa governança corporativa Em última instância, a única transferência de riqueza
Objetivos S.M.A.R.T.
por João Paulo Iunes Objetivo é algo ou fim que se deseja atingir. Objeto de uma ação. Objetivos motivam ações de pessoas e empresas. Através
O Processo de Análise
por João Paulo Iunes A análise é um processo de resolução de problemas ou de criação de soluções. O insumo do processo de análise são
O que é Planejamento?
por João Paulo Iunes O planejamento é um processo que gera novos planos de forma interativa. Quando definimos o planejamento como um processo, isso significa
Anselmo
por Samir de Oliveira Ramos Qual o Tipo Mais Moderno de Liderança? Para responder a esta pergunta, primeiramente é necessário entender que liderança é a
Princípio de Gestão de Processo: “Separar o Processo do Produto”
por João Paulo Iunes A distinção entre produto e processo é um dos pilares para melhorar o produto e o processo. Ambos, produto e processo,
Epitáfio
por Samir de Oliveira Ramos Um conjunto de condições deve ser fornecido pela empresa para que seus profissionais trabalhem motivados. Contudo, alguns destes pré-requisitos são
O Papel do Mercado de Capitais na Distribuição da Riqueza e na Alocação de Recursos no Tempo – Parte 2
por Silvia Pereira Falar para jovens de 20 anos que, desde já, precisam aprender a investir para prover seu sustento em uma velhice que chegará
Restrições da Racionalidade
por Ruy Motta O ser humano é racional e é de se esperar que todas as suas decisões sejam tomadas de uma forma racional, conforme
Mudanças e a Manutenção do Status Quo
por Ruy Motta As pessoas reagem emocionalmente a mudanças que ocorrem na sua vida. No ambiente corporativo esta reação pode levar a opção de se
Educação no Século 21
por Ruy Motta Durante as últimas décadas a forma de educação sofreu uma mudança radical em comparação a como era feito até o início dos
Grupos e Equipes
por Ruy Motta Grupo é um conjunto de pessoas com objetivos comuns que, em geral, se reúnem por afinidades. Exemplos clássicos são uma associação de
Síndrome de Estocolmo Social
por Ruy Motta O termo síndrome de Estocolmo tem origem no assalto realizado em um banco na cidade de Estocolmo onde pessoas foram feitas reféns
O Princípio da Incerteza e a Vida
por Ruy Motta “ Foi a primeira a desenvolver a tecnologia de fotografia digital, cerca de duas décadas antes de suas rivais. Mas para preservar
Um Recurso Limitado
por Ciro Mendonça “Água! Não tens gosto, nem cor, nem aroma: nós te bebemos sem te conhecer. Não és necessária à vida, és a vida.
Governança de Projetos
por Walther Krause INTRODUÇÃO Os Princípios da OCDE (ORGANIZAÇÃO PARA A COOPERAÇÃO E O DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO) sobre o Governança Corporativa foram inicialmente desenvolvidos em 1999.
Corporações, Pessoas e Cidades
por Ciro Mendonça “A clareza é a cortesia dos sábios” José Ortega Y Gasset Introdução Um curioso exercício intelectual é a investigação dos benefícios e
Recuperação de Tragédias
por Walther Krause A tragédia é o resultado de um evento que causa grande comoção negativa. As tragédias naturais costumam ser as de maior impacto, podendo
Exemplos de Aplicação de BPM nas Indústrias
por João Paulo Iunes Telecom Ajudar os provedores de serviços trazerem produtos e serviços mais rapidamente. Agilizar os processos, tais como o cumprimento da ordem
BPM – Business Process Management
por João Paulo Iunes Os softwares que são utilizados para automatizar a gerência de processos de negócios são os BPMs, que incluem: Mapeamento dos processos de
O Papel do Mercado de Capitais na Distribuição da Riqueza e na Alocação de Recursos no Tempo – Parte 1
por Silvia Pereira Falar para jovens de 20 anos que, desde já, precisam aprender a investir para prover seu sustento em uma velhice que chegará
O Valor de Mercado de uma Ação não Depende Exclusivamente dos Fundamentos da Empresa
por Silvia Pereira Em setembro a Bovespa anunciou nova metodologia de cálculo para selecionar ações que integrarão seu principal índice, o Ibovespa, introduzindo o critério
A Dimensão Institucional da Sustentabilidade
por Ciro Mendonça “A verdadeira história da consciência começa com a primeira mentira de cada pessoa” Joseph Brodsky Introdução Quando nos propomos a analisar os
ODM e ODS
por Ciro Mendonça What is the city but the people? “William Shakespeare” Alguém já disse que o universo da ONU é povoado de siglas
Implantando a ABNT ISO 21500
por Walther Krause Com a dinâmica da sociedade atual, as organizações têm que estar preparadas para enfrentar as freqüentes mudanças que ocorrem. Em um mercado
Projetos Só os Sustentáveis
por Walther Krause O termo “sustentável” vem do latim sustentare, que significa sustentar, defender, favorecer, apoiar, conservar e cuidar. O conceito tornou-se um princípio, segundo
Excesso de Confiança e Arrogância
por Ruy Motta Devemos ter confiança em nossas decisões. Elevar a confiança é nos tornarmos cada vez mais assertivos. Porém há situações em que ficamos
Os Diamantes são Eternos
por Samir de Oliveira Ramos Henry Mintzberg, em seu livro “O Processo da Estratégia” (2006) esclarece que há cinco formas de uma empresa enxergar seu
A Importância da Resiliência
por Ruy Motta “Não há que ser forte, há que ser flexível” Proverbio chinês Quando um vento muito forte atinge árvores sem troncos flexíveis, elas
As Comparações e a Relatividade Humana
por Ruy Motta Ao entrar em um bar para comprar uma caixa de fósforo você não tem noção de quanto irá pagar. O preço que
A Metade do Copo
por Ruy Motta “Calma Hardy” Lippy “Oh céus! Oh vida! Oh azar! Isto não vai dar certo!” Hardy Har Har Quem não conhece o desenho
Intuição e Sensação
por Ruy Motta “A sensação diz-nos que existe alguma coisa. ” “A intuição fornece, em primeiro lugar, apenas imagens e ou impressões de relações e
Exemplo Prático de um Processo Decisório
por Ruy Motta Vamos fazer um exemplo prático de todo o processo decisório racional para a compra de um carro. Neste exemplo vamos utilizar como
Processo Decisório
por Ruy Motta O Processo Decisório é constituído pelas fases de Preparação, Decisão e Execução, conforme a Figura, 1 a seguir. Há autores que especificam
Conselheiros devem Falar Pessoalmente com Investidores? Existe um Processo Formal?
por Silvia Pereira A resposta não é consensual: alguns dizem sim, outros não. Minha opinião é que conselheiros devem falar com investidores sim, desde que
Sustentabilidade e Educação
por Ciro Mendonça A simplicidade é a máxima sofisticação Leonardo da Vinci (mantra da Apple) Estamos às portas da Rio+20 e os cariocas se preparam
Um Olhar à Frente do seu Tempo
por Ciro Mendonça “Onde está a sabedoria que se perdeu no saber? Onde está o saber que se perdeu na informação?” T.S. Eliot O romeno
Gerenciar Projetos é Assunto para Líderes
por Walther Krause A liderança é a capacidade de uma comunidade humana configurar seu futuro e, especificamente, de sustentar os processos de mudança significativos, necessários
Riscos Empresariais e o Gerenciamento de Projetos
por Walther Krause Introdução Como podemos garantir o sucesso? Nos tempos de mudanças rápidas, quem ousa responder essa questão com absoluta certeza? Ninguém duvida de
Governança de TI e GEEDDS
por João Paulo Iunes Todas as normas e melhores práticas atuais de gestão colocam a tecnologia da informação como ponto central. A Governança de TI
Governança de TI, Leis e Framework
por João Paulo Iunes Com os escândalos financeiros da Enron e Worldcom, dentre outras empresas, os Estados Unidos promulgaram uma lei para melhorar os controles financeiros
Planejar para Prover Informações (4)
por João Paulo Iunes Um plano deve identificar as expectativas e descrever o que pode acontecer ao longo do projeto. Ele não garante um conjunto
Planejar para Suportar Decisões e Estabelecer Confiança (3)
por João Paulo Iunes Suportar decisões. Planos nos ajudam a tomar decisões. Como uma organização decide se um projeto é valioso se ela não estimar
Decisão Errada
por Ruy Motta “Vivemos cercados pelas nossas alternativas, pelo que poderíamos ter sido. Ah, se apenas tivéssemos acertado aquele número (unzinho e eu ganhava a
Modelo Racional de Tomada de Decisão
por Ruy Motta “O modelo racional de tomada de decisão refere-se ao processo decisório no qual os administradores tomam decisões ótimas que maximizam os resultados
Dilema dos Prisioneiros
por Ruy Motta Na maioria dos jogos que jogamos desde pequenos há apenas uma pessoa vencedora, tais como o xadrez, damas, jogos de baralho, futebol,
Relatório Integrado – Prenúncio à Eliminação dos “Silos” Corporativos
por Silvia Pereira Dialogamos com Aristóteles, mas nossa memória só comporta parte pequena do conhecimento. Desde que o homem inventou a escrita e pode armazenar
O Despertar das Consciências
por Ciro Mendonça “What is a cynic? A man who knows the price of everything and the value of nothing” Oscar Wilde Sempre que penso
A Norma ISO 21.500 para o Gerenciamento de Projetos
por Walther Krause Normas Técnicas A padronização dos métodos de gestão, produção e aferição pode ser feita através de Normas Técnicas. Segundo a definição internacional,
A Gaiola Dourada
por Samir de Oliveira Ramos Em busca de liberdade A SÍNDROME DE ESTOCOLMO EMPRESARIAL A Síndrome de Estocolmo é um estado psicológico particular desenvolvido por
Decisões na Empresa são Simples? Parte 2
por Ruy Motta No texto “Decisões na Empresa são simples? Parte 1” comentamos sobre o Fator Interno que, torna o processo decisório mais complexo do
Decisões na Empresa são Simples? Parte 1
por Ruy Motta A nossa vida é repleta de momentos de pequenas decisões tais como: o que vestir de manhã, com qual roupa ir trabalhar,
Introdução à Tomada de Decisão
por Ruy Motta “Decisão é a opção ou escolha de linhas de ação ou de comportamento entre mais de uma possibilidade ou alternativa”. Dan Ariely
Planejar para Reduzir Incertezas (2)
por João Paulo Iunes Um bom processo de planejamento refina as estimativas ao longo do tempo. O Cone de Incerteza (MCCONNEL, 1997) mostra o nível
Planejar para Reduzir Riscos (1)
por João Paulo Iunes Risco é a probabilidade de acontecer uma ameaça em particular vezes o impacto da ameaça nos resultados previstos. Esta é uma
O que é Transparência? Parte 2
por Silvia Pereira Parte 2 – Princípios para ser transparente – uma abordagem pragmática da transparência Como intenções não são visíveis o desejo de transparência
O que é Transparência? Parte 1
por Silvia Pereira Parte 1 – A prestação de contas econômico-financeira, ambiental e social é um dever moral das empresas e um direito do cidadão.
Sustentabilidade, Pessoas e Corporações
por Ciro Mendonça Falar e escrever sobre sustentabilidade nos dias atuais tornou-se algo arriscado. O tema entrou na moda e é preciso estar atado ao
Suposições e Fatos
por Ruy Motta A racionalidade pressupõe que se conheçam as consequências de cada alternativa de solução de um problema através de uma análise crítica. Esta
Redes Sociais em Projetos
por Walther Krause INTRODUÇÃO A sociedade atual caracteriza-se por grande interatividade e mudanças contínuas onde o conhecimento passa a ser o principal fator de produção
Quem não se Comunica…
por Walther Krause A adoção de técnicas e ferramentas de gerenciamento de projetos está sendo uma das principais ações estratégicas das organizações, tendo as suas
A Necessidade da Comunicação
por Ruy Motta “Quem não se comunica, se trumbica” Abelardo Barbosa – (Chacrinha) Saber se comunicar é essencial para o relacionamento humano. Ninguém vive isolado
O Medo de Errar
por Ciro Mendonça Expulso do grande baú do medo, o dinheiro se transformará em uma espada fraternal para defender o direito de cantar e a festa
O Menino Nazireu
por Samir de Oliveira Ramos Em busca de um sentido A motivação de um trabalhador superqualificado pode estar na Teoria da Expectativa de Victor Vroom,
O Propósito do Planejamento
por João Paulo Iunes Planos direcionam nossas decisões de investimentos. Com eles, podemos aceitar ou rejeitar um projeto. O processo de planejamento sucessivamente gera e
Governança Corporativa nas Estatais e a Cultura Brasileira
por Silvia Pereira Ao ler o Jornal o Globo em 13 de maio de 2016, a notícia “Pente-fino nas estatais”[i] chamou atenção. Nela as repórteres
Como Começar um Bom Projeto?
por Walther Krause O Que se Quer Fazer Os projetos devem iniciar com um objetivo claro e entendido por todos. Pelo menos seria o processo
A Dúvida de Alice
por Ruy Motta No livro “Alice no País das Maravilhas” há um trecho muito interessante quando a personagem se encontra com o Gato de Cheshire,
A Importância do Método
por Ciro Mendonça 1. Introdução Pelo menos uma vez você já deve ter escutado alguém falar que fulano é muito metódico e por isso é
Diferença entre Estratégia e Planejamento Estratégico
É muito comum confundir estratégia com planejamento estratégico. Frases equivocadas como “este efeito foi considerado na minha estratégia” ou “meu plano estratégico para este ano
Uma Forma Pouco Usual de Utilização dos Fatores Críticos de Sucesso
O conceito de Fator Crítico de Sucesso (FCS) foi introduzido por John F. Rockart, em 1978, num artigo científico intitulado “Nova Abordagem para Definir as
O Modelo das Quatro Ações
No dicionário, um modelo é um “esquema teórico que representa um fenômeno ou conjunto de fenômenos complexos e permite compreendê-los e prever-lhes a evolução”. Dentro
Como Aperfeiçoar um Processo através de Ajustes Sucessivos
Há três formas de melhorar um processo produtivo: a primeira, é encontrar as rupturas dele através de um checklist, e confirma-las numa visita “in loco”
Competências Necessárias para Trabalhar por Processos
As empresas modernas vêm enfrentando dificuldades para contornar uma contradição empresarial: embora a nova geração tenha pouco apreço pelo trabalho compartimentado, adotando uma postura mais
O que são Indicadores de Tendência?
Muitas vezes os indicadores acompanhados por uma empresa apontam para uma boa performance dos seus processos hoje, como os de venda, por exemplo, mas dão
Por que não se Trabalha no Trabalho?
O empreendedor e autor Jason Fried, em uma palestra feita para a organização TED, convoca as pessoas para uma reflexão: Por que não se trabalha
Criatividade e Inovação
O mundo em que vivemos caracteriza-se hoje pelas rápidas e constantes mudanças de cenário, o que requer uma maior adaptabilidade do ser humano às inovações
Desafios e Contradições nas Empresas
As empresas se desenvolveram fortemente a partir das duas revoluções industriais, em 1780 e em 1860, atingindo tamanhos gigantes em alguns segmentos, na primeira metade
Governança Corporativa: Princípios, Estrutura e Atribuições
Governança Corporativa é a função empresarial que garante a confiabilidade de uma determinada organização para os seus stakeholders, através de um conjunto de mecanismos, tanto
Abordagens de um Líder no Convívio com os Liderados
Para que serve um líder? Líderes são pessoas que são ouvidas e respeitadas quando um grupo necessita estabilizar uma situação fora de controle ou alcançar
Por que Controlar?
“Porque todo o homem que tem poder sente inclinação para abusar dele, indo até onde encontra limites”. Montesquieu, político, filósofo e escritor francês. No dicionário
Os Tipos Psicológicos de Jung na Prática
Uma situação a que estão expostos todos aqueles que trabalham com andragogia, como por exemplo quem está aplicando um curso de pós-graduação ou um treinamento
Os Pássaros do Serengeti
Por Guilherme Ceotto Metello O Parque Nacional de Serengeti é um parque de cerca de 40.000km² na ecorregião do norte da Tanzânia e sudoeste do
Como Atuarão os Millennials (gerações Y e Z) ao Chegarem ao Topo?
A BOX1824 é uma agência gaúcha de pesquisa de tendências em consumo, comportamento e inovação. Em um de seus vídeos sobre as novas gerações, apelidadas
Classificação dos Arquétipos da Personalidade Humana
Arquétipo é um conceito desenvolvido em 1919 pelo psiquiatra suíço Carl Gustav Jung. Segundo ele, são “conjuntos de imagens primordiais originadas de uma repetição progressiva
Planejar é Preciso
Na maior parte do mundo, mas principalmente nos países latinos, que têm culturas muito imediatistas e resolvem as coisas de forma muito rápida, as pessoas
Como se Manter Constantemente Motivado?
Não é fácil para uma pessoa motivar-se. Contudo, só ela pode fazer isto a ela mesma. A professora Cecília Bergamini, em seu livro Motivação nas
Cultura Organizacional Brasileira e Motivação
A cultura é um conceito estudado principalmente pelos antropólogos e sociólogos. A origem da palavra “cultura” deriva da palavra latina “colere”, que significa habitar, cultivar
Pesquisa de Clima: Instrumento de Motivação?
Atualmente nas empresas, as pessoas têm cada vez mais tarefas, trabalham mais horas, submetidas a um elevado grau de tensão, dentro de um único ambiente,
Qual o Tipo Mais Moderno de Liderança?
Para responder a esta pergunta, primeiramente é necessário entender que liderança é a capacidade de influenciar pessoas; ou ainda, de acordo com Kim e Mauborgne
A Individualidade e o Comportamento Motivacional
Cecília Bergamini Whitaker (1997), em seu livro Motivação nas Organizações, esclarece que a motivação de um indivíduo é fruto da combinação de quatro parâmetros: A
As Oito Recomendações de Richard St. John para o Sucesso
Richard St. John, um canadense empresário e palestrante da fundação TED, passou mais de uma década pesquisando lições de sucesso, traduzindo-as em seu livro “The
Competências Necessárias à Mudança
De acordo com a Comunidade Budista Soto Zenshu da América do Sul (2012), o segundo dos doze princípios básicos do budismo diz que “O primeiro fato
Da Padronização ao Engessamento
No Moderno Dicionário da Língua Portuguesa, uma das definições de padrão é “um projeto, método ou sistema tão amplamente utilizado que se tornou modelo, apesar de
Tipos de Sistemas de Controle Gerencial e suas Características
Considerando que um Sistema é uma maneira pré-estabelecida de desempenhar um conjunto de atividades, e que Controle Gerencial é o sistema usado pela administração para controlar as atividades da
Entendendo o Conselho de Administração
Um Conselho de Administração é o órgão de relacionamento entre os acionistas e a empresa; é composto por membros eleitos ou designados, normalmente ex-diretores ou
Este Grande Desafio da Gestão Chamado MOTIVAÇÃO
Um dos assuntos mais abordados nas reuniões de planejamento das áreas de Recursos Humanos das empresas é o desafio de criar um grupo de empregados
Incentivando a Geração de Talentos no Mercado
Um artigo de Luiz Edmundo Rosa, feito para a edição número 3 da Revista da ESPM, volume 18, ano 17, atribuía ao descompasso da educação,
Recomendações para uma Boa Gestão da Mudança
Muitos filósofos, poetas e pensadores ilustres, ao longo da história deixaram suas impressões sobre as inevitáveis mudanças que continuamente irrigam o planeta, e em última
A Saudável Transformação do Gerente em Líder
Muitas empresas confundem os conceitos de gerente e de líder. Em verdade, ignoram as duas definições quando simplesmente trocam os títulos da função, acreditando que
Diferenças entre Controle Estratégico, Gerencial e de Tarefas
Qualquer organização possui basicamente três níveis hierárquicos: O Estratégico, encarregado de definir o que a empresa deseja fazer no mercado e, consequentemente, responsável pela geração de
No que Consiste um Controle de Gestão?
Um controle de gestão é um sistema que produz informações para avaliar o desempenho de uma organização em seus aspectos humanos, financeiros, operacionais e comerciais.
Componentes Básicos de um Sistema de Controle Gerencial
A Contabilidade Gerencial é uma importante ferramenta de controle na geração de informações que auxiliem o processo decisório. Ao longo da história, a Contabilidade Gerencial
A Persistência como Alavanca na Descoberta do Novo
Dois fatores comuns hoje às grandes organizações são as missões cada vez mais arrojadas e de difícil alcance, e a pressão do tempo para a
As Chaves para o Auto Aperfeiçoamento
Henry MIntzberg, um dos maiores autores sobre planejamento estratégico, criou uma metodologia de aprendizado voltada para a formação de gestores, baseada no princípio de aprendizado
Estamos Preparados para Integrar as Novas Gerações ao Ambiente de Trabalho?
Um artigo de Adriano Maluf Amui na Revista da ESPM de Maio/Junho de 2011 indagava “como converter o nível de engajamento dos novos profissionais, da
Resiliência: A Ductilidade do Ser Humano
Ciro Mendonça da Conceição, ex-diretor regional de operações de uma grande companhia brasileira de telecomunicações, costumava dizer que “para trabalhar no ambiente empresarial moderno, o profissional
Buscando a Máxima Eficiência no Trabalho de Equipe
Uma das habilidades que um líder deve ter na organização é conseguir fazer seus liderados trabalharem de forma eficiente, harmônica, engajada e produtiva. Para que
O Princípio da Incerteza e o Trabalho em Equipe
Os “Princípios Matemáticos de Filosofia Natural”, livro publicado por Isaac Newton em 1687, mostrando que as leis da física podiam ser expressas por equações matemáticas, tiveram
A Pirâmide de Maslow e as Necessidades Humanas
O humanismo não é uma escola de pensamento, mas um conjunto de correntes teóricas, que tem em comum o foco no homem como detentor da
Um Olhar Pragmático na Cadeia de Valor de Porter
No dicionário, pragmatismo é a “ênfase no pensamento filosófico na aplicação das idéias e das consequências práticas de conceitos e conhecimentos”, enquanto na enciclopédia, Cadeia
A Metade Cheia do Copo
Todas as atividades ou empresas deste planeta guardam uma semelhança com um copo parcialmente preenchido: Às vezes estão cheias o suficiente, e outras horas encontram-se
Competências para Viver nos Tempos Modernos
Este início de milênio trouxe uma sensível aceleração ao ritmo das mudanças para uma geração que tende a viver até os 100 anos. Por quantas
Montagem de um Treinamento sobre Gestão de Negócios
Como pode ser feita a montagem de um treinamento para os gerentes de uma empresa sobre a gestão específica de seu negócio (Operações, produção, vendas,
O que é Caminho-Meta de Liderança?
A teoria caminho-meta de liderança, desenvolvida por Robert House (1971) trata de como os líderes devem ajudar os empregados a encontrar o caminho correto para
A Saída de um Veterano
Luiz Angelo Grisolia, ex-gerente de uma grande empresa brasileira de Telecom, ao comentar um artigo lido sobre a entrada de um novato em uma companhia,
A Chegada de um Novato
A chegada de uma nova vida ao planeta é sempre coberta de expectativas positivas, de motivação de quem a vai recebe-la (os pais), e de
Eficiência e Eficácia Organizacional
No dicionário, eficiência “é a capacidade de produzir um efeito”, denota a ação propriamente dita; já eficácia “é a qualidade daquilo que produz o resultado
Para que Serve uma Matriz GUT?
Originalmente a Matriz GUT foi criada para classificar problemas priorizando a ordem de resolução deles. Atualmente esta ferramenta também é utilizada para priorizar planos de
Acertos e Erros nas Medições de Desempenho
É notório que os indicadores de desempenho de uma empresa, além de úteis para avaliar sua atuação e resultados, são o elo de conexão entre
O Modelo do Papel Triplo
Uma empresa funciona através da operacionalização dos seus processos, sejam eles corporativos, operacionais ou de suporte ao negócio. Estes processos permeiam a estrutura organizacional da
What is the Use of a Business Process Outsourcing?
According to Michael Porter (1989), the processes of a company are viewed as macro in its Value Chain, which is still divided in primary processes
Exemplo de um Processo de Benchmarking
Benchmarking é o processo em que as empresas, almejando melhorias, identificam e estudam as melhores práticas adotadas, e as implementam sob a forma de novos
Live with your Peaks and Valleys
The Russian economist Nikolai Kondratiev was the first to try to prove statistically, early last century, that there are cyclical movements in the world economy
Indicadores Organizacionais e de Gestão de Pessoas
Em algumas organizações a área de RH não tem muita participação nas estratégias empresariais; é acionada apenas como instrumento para recrutar um profissional, treiná-lo, fazer
Core Competencies of a Company
In dictionaries, the word competence means “the ability to appreciate and resolve certain subject, do a certain thing; ability, skill, fitness, suitability”. In business, competence
Relação, Envolvimento ou Compromisso com a empresa?
No mundo atual, pode ser observado que os profissionais tendem a manter laços cada vez mais fracos com as empresas. À priori, isto não é
Competences for Living in Modern Times
This beginning of the millennium brought a significant boost to the pace of change for a generation that tends to live up to 100 years.
Revisitando as Racionalidades Substantiva e Instrumental
Uma pessoa está atrasada para o trabalho; vê uma senhora bem velhinha atravessado a rua com um carrinho de feira. Começa a temer pela segurança
Entendendo o Trabalho em Equipe através do Produto
No dicionário, a palavra produto tem algumas definições: Aquilo que é produzido; resultado da produção; resultado ou rendimento do trabalho físico ou intelectual; resultado de
What is the Relation between Biosynthesis and the Business World?
The original concept of Biosynthesis stems from chemistry and biology and refers to the production of complex chemical compounds, such as proteins and nucleic acids,
Qual a Utilidade de um Business Process Outsourcing?
De acordo com Michael Porter (1989), os processos de uma empresa estão retratados de forma macro em sua Cadeia de Valor, que por sua vez
Establishing a Processes Office
Roger Tregear et. al, in his book ‘Estabelecendo o Escritório de Processos’ (1998) (Establishing a Process Office), depicts the steps to establish an office that
Equipes Campeãs
O que faz uma equipe melhor que outras? Qual o segredo do sucesso de um grupo de trabalho de alto desempenho? Para responder a estas
Liderança Situacional ou Transformacional?
Uma parte significativa da força de trabalho emergente das novas gerações já não se identifica com muitos dos ideais profissionais perseguidos por seus pais e
Organograma, Cadeia de Valor ou Mapa Estratégico?
Quando perguntado sobre sua empresa, normalmente um dirigente apresenta o Organograma dela na esperança de que seja entendido o seu funcionamento. Na verdade uma estrutura
As Perspectivas de Controle
Seja dos impulsos, das emoções, das paixões, das finanças ou de si mesmo, o controle é algo indispensável em qualquer atividade, dispositivo, pessoa ou organização
Fluxo Vertical de Trabalho X Gestão por Processos
Muitas empresas modernas desejam migrar para uma forma de atuação mais horizontal, que derive mais dos seus processos do que de sua estrutura hierárquica ou
Tipos de Liderança de uma Empresa no Mercado
Em seu livro Estratégia Competitiva, Michael Porter identificou três estratégias genéricas que podem ser usadas individualmente ou em conjunto para criar uma posição sustentável de
O Entendimento do que é um Processo
Para que se tenha qualquer atividade feita de forma metódica, otimizada em tempo e em custo é necessário que esta seja descrita de forma estruturada,
O Encontro dos 4 P da Gestão na Área de Processos
Para que uma empresa seja bem administrada é necessário não só conhecer os 4 P da gestão empresarial, Planejamento, Processos, Pessoas e Projetos, como também
Por que é Importante Estudar o Sistema de Valor?
O conceito real de indústria aponta para o tipo de mercado em que uma empresa está inserida; indústria fonográfica, indústria automobilística, indústria química são exemplos
O que é uma Controladoria Estratégica?
Para entender o que é uma Controladoria Estratégica é necessário entender o que é uma Controladoria, e o que é uma Controladoria tradicional. Pode-se apresentar
A Barca de Caronte nas Empresas
Caronte, na mitologia grega, é o barqueiro que carrega as almas dos recém-mortos para o Hades, o reino dos mortos, sobre as águas dos rios
Montando o Escritório de Processos da Empresa
De acordo com Roger Tregear, Leandro Jesus e André Macieira em seu livro Estabelecendo o Escritório de Processos, para apoiar uma organização que realiza uma
O que é uma Governança Circular?
Para responder à questão do título devemos primeiramente entender o que é um Ecovila: Trata-se de um povoado autônomo no qual as atividades são integradas
O que é Gestão por Competências?
Gestão por competências é uma alternativa aos modelos gerenciais tradicionais utilizados pelas organizações. Propõe-se a envidar esforços para planejar, captar, desenvolver e avaliar, nos diferentes
Company’s Self-deception
Encyclopedia defines self-deception as “the result of a mental process that makes an individual, at a certain time, accept as true an information regarded as
Ciência e Gestão Empresarial
Ciência, palavra que deriva do latim “scientia”, significava conhecimento ou saber. Em função do paradigma Newtoniano-Cartesiano, método racional dedutivo desenvolvido por René Descartes e consolidado
The Virtualization of Modern Times Has Returned us to Nomadism?
New generations (Y and Z) are accused by the oldest dive too deep in the virtual world of INTERNET losing with this, the relationship skills
Como Realizar uma Gestão Eficaz?
Várias fórmulas e livros têm sido publicados para ajudar os líderes das organizações a desenvolverem uma gestão eficaz de suas atividades e de suas equipes.
How to Define a Performance Indicator
By the definition of the Foundation for the National Quality Award (FPNQ, 2003), an indicator is a numeric variable to which is assigned a goal
Competências do Profissional Moderno
Hoje, a demanda por competências de um profissional do século XXI repousa menos na sua capacidade técnica e mais em seus atributos emocionais. Isto ocorre
Mas Tudo Muda
O poeta cearense Antônio Carlos Gomes Belchior Fontenelle Fernandes, um dos primeiros compositores de MPB do nordeste brasileiro a fazer sucesso nacional em meados dos
Gestão por Processos X Gestão de Processos
A maior parte das empresas do planeta faz a administração de seus negócios gerindo as funções que o compõe, como comercial, operações, logística, marketing, finanças,
The World as a Reflection: Learning Means to Know Yourself
Many people have not yet realized that human beings exist only to transmute. But for that an actual processing occurs it’s necessary to know the
O Conceito de Hipercompetição e a Negotiauction
Hipercompetição consiste em um ambiente marcado por movimentos competitivos rápidos e intensos, em que os concorrentes flexíveis, inovadores e agressivos invadem o mercado para construir
Champion Teams
What makes a team better than others? What is the secret of the success of a high-performance workgroup? To answer these questions a profile of
As Equipes e os 3 C do Bom Ambiente
Para formar grandes equipes não basta ter integrantes competentes e os recursos necessários ao desenvolvimento das tarefas ou projetos. É preciso que o ambiente seja
More Than an Organizational Synchronism
Organizational Synchronism (2007) is a new management concept developed by professors Paulo Rocha and Alan Albuquerque, of Fundação Dom Cabral, the objective of which being
A Teoria da Expectância nos Dias de Hoje
Algumas teorias mais modernas de motivação, classificadas como teorias contingenciais, vieram a substituir os tradicionais modelos de McGregor, Herzberg e Maslow, que eram baseados em
O que é MBTI?
O Myers-Briggs Type Indicator é um instrumento utilizado para identificar características e preferências pessoais, o tipo psicológico de cada um baseado nas teorias de Carl
Os 4 C do Bom Relacionamento Empresa-Empregado
Um conjunto de condições deve ser fornecido pela a empresa para que seus profissionais trabalhem motivados. Contudo, alguns destes pré-requisitos são de vital importância para
O Casamento da Ciência com a Espiritualidade.
Ciência e espiritualidade, esta última quase sempre representada por religiões ou filosofias orientais, sempre divergiram em questões chave para o autoconhecimento dos indivíduos. Com o
Continuous education through INTERNET
Recently, teachers of graduate programs at prestigious educational institution came together to raise the skills demanded by the market, necessary to their work these days.
Organização Pessoal e Coletiva
Organização de qualquer entidade (uma pessoa, um povo, uma empresa, um clube, etc.) é definida como o agrupamento e a ordenação de atividades e recursos,
The Corporate Stockholm Syndrome
The Stockholm syndrome is a particular psychological state developed by some people who are kidnapping victims. The syndrome develops from the victim’s attempts to identify
Peer Control
Gary Hamel, professor at the London Business School and owner of Strategos consulting, during an interview for the program “Conta Corrente” of GloboNews described a
Paralelo entre a Velha e Nova Física e as Empresas
À exemplo da física quântica, que nos mostra que as leis cartesianas da física newtoniana não se aplicam ao mundo subatômico; as empresas, que também
A Alternativa à Barganha Posicional
Qualquer negociação deve produzir um acordo sensato e deve ser eficiente; e toda negociação envolve objetivos ideais, realistas e prioritários. Cabe aos negociadores mais habilidosos
As Oito Regras de Liderança de Jack Welch
Jack Welch tornou-se o oitavo CEO da GE em 1981, tirando a empresa de uma grande burocracia e aplicando diversas inovações gerenciais e operacionais, dentre
A Newbie’s Arrival
The arrival of a new life on the planet is always covered with positive expectations, motivation of those who will receive him (the parents), and
Incongruências Gerenciais
No Moderno Dicionário Michaelis a palavra congruência está definida como “Relação direta de uma coisa ou fato com o fim a que se destina”. Consequentemente, incongruência
The Leaving of a Veteran
A former manager of a large Brazilian company of telecommunications, commenting on an article about the entry of a beginner to a company, recalled the
Estamos Preparados para Trabalhar em Rede Neural?
Nestes tempos de final de modelos estruturais, todos eles são estressados ao máximo para garantir a sustentabilidade e continuidade da sociedade organizada, até a gradativa
The Half Filled of a Glass
All activities or companies on Earth share a resemblance with a glass partially filled: Sometimes they are full enough, or at times, they are just
Esta Redentora Aliada Chamada INOVAÇÃO – Parte II
Para inovar é necessário primeiro entender que inovação não tem uma definição única. Vários autores famosos abordam em suas definições apenas alguns aspectos do conceito.
Esta Redentora Aliada Chamada INOVAÇÃO – Parte I
Inovação significa novidade ou renovação. A palavra é derivada do termo latino innovatio, e se refere a uma idéia, método ou objeto que é criado
What is an Integrated Coaching?
First, we must understand what is a Coaching: Some definitions point to a process from an agreement between an experienced professional (coach) and a client
Small Businesses Are Recommended to Take Periodic Transformational Leaps
A small or micro business is always faced with difficulties when under pressure from its competitors, as it does not have big investors to leverage
Developing an Integrated Business Plan
A Business Plan is a document that includes the qualification and characteristics of the business of an organization, its way of operating, the development of
Substantive and Instrumental Rationalities
A person is late for work; he sees an elderly lady going across the street pushing a shopping cart. He starts fearing for her safety,
Conviva com seus Picos e Vales
O economista russo Nikolai Kondratiev foi o primeiro a tentar provar estatisticamente, no início do século passado, que existem movimentos cíclicos da economia mundial de
As Organizações Podem ser Prisões Psíquicas?
O filósofo grego Platão em sua obra “A República” fala sobre a organização social daquela época, conforme pode ser visto no texto abaixo, adaptado do
O que é uma Equipe?
No dicionário, uma das definições de equipe é “Grupo de pessoas organizado para um serviço determinado”. Desta simples definição talvez a palavra chave seja “organizado”, que por
Can the Organizations Be Psychic Prisons?
Greek philosopher Plato, in his work “The Republic”, discusses the social organization of that time, as can be seen in the text below, adapted from
The Needs of the Many
In Star Trek, a famous TV series, actor Leonard Simon Nimoy played a character called Mr. Spock, an alien from a planet called Vulcan, whose
O Desconhecimento do que é e para que Serve
Muitas pessoas lidam com um conceito, aplicam uma frase, utilizam instrumentos, sem sequer saber o que são e para que servem! Duvidam? Um freezer é
O que é Empreendedorismo? E Intraempreendedorismo?
José Dornelas, em seu livro Empreendedorismo, Transformando Idéias em Negócios (2008) diz que “empreendedor é aquele que percebe uma oportunidade e cria meios (nova empresa,
Como Desenvolver uma Visão Sistêmica da Empresa?
É muito comum perguntar a um empregado ou dirigente da empresa como ela funciona, e a resposta vir através de um organograma da companhia. Mas
What is a Team?
In the dictionary, one of the definitions of team is “group of people organized for a particular service”. In this simple definition perhaps the key
Como Minimizar o Trabalho em EUquipe
Os trabalhos individuais no ocidente têm sido bastante mais destacados que no hemisfério oriental; o contrário também é verdadeiro, o oriente não produz grandes ganhadores
Os Estágios de Desenvolvimento de Cada Indivíduo
Caetano Veloso em sua música “O Quereres” retrata o descompasso do relacionamento de um casal, função do que cada um deseja do outro. Seus magníficos
O Trabalhador Super-qualificado
A Harvard Business Review divulgou um artigo, de Andrew O´Connell sobre os trabalhadores super-qualificados. No artigo são apresentadas razões para que as empresas não descartem
O Que nos Impede de Mudar?
O Moderno Dicionário Michaelis tem oito definições para a palavra Mudança. Duas delas valem ser exploradas: “Variação das coisas de um estado para outro”; e “Modificação ou
Estabelecendo um Escritório de Processos
Roger Tregear et. al, em seu livro Estabelecendo o Escritório de Processos (1998), mostra quais os passos para se estabelecer um escritório que transfira conhecimentos,
Administração do Tempo: Como Esticar o Tempo?
Muitas pessoas reclamam que não conseguem fazer tudo o que precisam, devido à falta de tempo. Estas pessoas têm a noção de que o tempo
A Importância dos Processos de Contingência
Considerando que nada funciona exatamente como foi planejado, uma organização deve desenvolver alternativas para serem utilizadas caso algo inesperado aconteça. Um plano de contingência envolve
Semeando o Clima para Frutificar um Bom Ambiente
Clima, do grego Klima, significa tendência, inclinação, e tem relação com o grau de satisfação que uma pessoa tem com seus pares, seus líderes e
A Gestão da Inovação e Suas Armadilhas
A Consultoria Innoscience (http://www.innoscience.com.br/) desenvolveu um conceito de inovação, bastante utilizado hoje pela 3M (BLOG 3M, 2013), chamado de Octógono da Inovação (INNOSCIENCE, 2013,) que
Proposta de Postura para um Consultor Empresarial
Consultores são muitas vezes rotulados como sendo aqueles que solicitam o seu relógio para lhe dizer que horas são. Esta frase irônica vem da incredulidade
Estratégia: Cada “Macaconceito” no seu Galho
Um aluno de MBA, antes de começar minha disciplina, certa vez perguntou: “…Estratégia, Planejamento Estratégico, Gestão Estratégica, SWOT, Balanced Scorecard, 5 Forças de Porter, Estratégias
A Sabedoria Popular Aplicada às Empresas
A sabedoria prática do povo brasileiro, muitas vezes não encontra ressonância no ambiente empresarial. Os ditados populares, que por vezes orientam os mais humildes em
Gentileza Gera Gentileza
José Datrino, ficou conhecido nas ruas do Rio de Janeiro como o profeta Gentileza, por carregar sempre um estandarte com mensagens de otimismo e fraternidade,
As Necessidades de Muitos
Em Star Trek, um famoso seriado de TV, o ator Leonard Simon Nimoy criou um personagem chamado Mr. Spock, uma alienígena de um planeta chamado
As Racionalidades Substantiva e Instrumental
No dicionário, racionalidade é a “diferença específica que identifica o homem no gênero animal, aumentando a compreensão e diminuindo a extensão ao termo”. A racionalidade como atitude
Tratando de Forma Proativa os Picos e Vales
O economista russo Nicolai Dimitrievich Kondratiev (1892-1938) descobriu o fenômeno das “ondas longas” no ciclo econômico mundial, que são movimentos cíclicos de aproximadamente 50 anos
Testando cada Estratégia sem se Expor ao Mercado
É possível testar uma estratégia sem praticá-la? Sim, é possível fazer uma Avaliação Estratégica, que são testes preliminares de cada uma das estratégias propostas pelo
BSC: Traduz a Estratégia ou Controla Desempenho? Parte 2
Segundo Steven M. Hronec em seu livro Usando Medidas do Desempenho da Qualidade, Tempo e Custo para Traçar a Rota para o Futuro de sua
BSC: Traduz a Estratégia ou Controla Desempenho? Parte 1
Há muitas definições para o termo “estratégia empresarial”, mas as mais alinhadas com a teoria de administração são as que relacionam a empresa com o
Internacionalização: Solução de Crescimento para Empresas
A globalização trouxe às empresas nacionais uma realidade estarrecedora: As empresas que ficarem limitadas ao seu país de origem acabarão sendo engolidas pelas grandes multinacionais
O que é um Modelo de Gestão?
O conceito de gestão pode ser traduzido como a ordenação dos fatores de produção e controle de sua produtividade para a obtenção de resultados. O
Um Novo Negócio Possibilitado pela INTERNET: O Crowdfunding
Há tempos atrás, quando os meninos de um bairro pobre queriam comprar uma bola nova ou um jogo de camisas para o time de futebol
Relacionamento entre a Holding e as Controladas
Uma Holding necessita captar investimentos no mercado para alimentar suas empresas controladas com CAPEX, sigla para Capital Expenditure, que nada mais é que o dinheiro
Oceano Azul ou Sincronismo Organizacional?
Alguns analistas de gestão empresarial apontam a Estratégia do Oceano Azul, metodologia desenvolvida por W. Chan Kim e Renée Mauborgne, que tem como um dos
Planejamento Estratégico em Empresas Familiares
Uma das constantes do relacionamento que tenho com os alunos de MBA é o fato de que aqueles que trabalham em postos gerenciais em empresas
O Autoengano Empresarial
A enciclopédia define autoengano como “o resultado de um processo mental que faz com que um indivíduo, em um momento, aceite como verdadeira uma informação
Como Preparar um Currículo
Primeiramente é necessário entender o que é um currículo e porque é tão importante preparar um. O que é um currículo? Um currículo é um
Receita de um Bom Treinamento Empresarial
A andragogia, arte ou ciência de orientar adultos a aprender, é um desafio incomum no conturbado ambiente empresarial, devido à escassez de tempo das pessoas.
Sugestões para uma Educação Continuada
Educação continuada é qualquer tipo de aprendizagem pós-ensino, com o objetivo de obter as qualificações demandadas pelo mercado de trabalho. Ela é importante para que
Relação da Biossíntese com o Mundo dos Negócios
O conceito original de Biossíntese vem da química e da biologia e remete à produção de compostos químicos complexos, como proteínas e ácidos nucleicos a
Como Aumentar a Velocidade de Implementação das Estratégias?
A consultoria A.T. Kearney levantou informações sobre a satisfação das empresas com seus planejamentos estratégicos, concluindo que existe um descompasso entre a opinião da alta
O que é uma Due Dilligence?
Uma tradução livre para o termo seria “Diligência Prévia”; trata-se de uma atividade de auditoria que pode ser feita tanto por quem está interessado em
O que são Inovações Sociais?
A palavra inovação significa aperfeiçoamento, reforma. A geração de inovação acontece não só na área de produtos, mas também nas áreas de processos, gestão e
A Biomimética e a Gestão de Negócios
Samir de Oliveira Ramos, gerente de uma grande empresa de telecomunicações, chamava a atenção de um acadêmico e consultor de gestão de negócios sobre a
Entendendo o Conceito de Arquitetura Organizacional
A arquitetura de uma empresa consiste em um modelo que pode ser usado para representar seu ciclo de vida. Tal modelo pode auxiliar no processo
Além do Sincronismo Organizacional
O Sincronismo Organizacional (2007) é um novo conceito de gestão desenvolvido pelos professores Paulo Rocha e Alan Albuquerque da Fundação Dom Cabral, que tem por
Mas o que é eTOM?
O eTOM, “enhanced Telecom Operations Map”, na tradução literal mapa avançado de operações de telecomunicações, é um padrão para os processos de negócio do segmento
Estruturas em Rede: Formas Modernas de Organização
Organização Infinitamente Plana: Assim são chamadas, pois não há limites inerentes à sua expansão. Neste tipo de configuração o ponto central da rede contém uma
Estruturas Organizacionais Tradicionais: Tipologia e Aplicações
Um tema pouco estudado, mas muito praticado pelos profissionais de gestão empresarial é a montagem e remontagem das estruturas organizacionais das empresas. Para um maior
Como funciona uma Matriz GE-McKinsey?
Criada nos anos 70 pela GE, com a ajuda da consultoria McKinsey, a Matriz GE-McKinsey é um modelo para análise do portfólio de unidades de
As Matrizes BCG e de Ansoff
Quando o planejamento estratégico atinge a fase de refinamento das estratégias em objetivos estratégicos para todas as áreas da organização, um dos desdobramentos mais importantes
Os Desafetos da INTERNET
Inclusão digital é o processo de democratização do acesso às ferramentas de TI (computadores, smartphones, e-mail, INTERNET, redes sociais), visando permitir a inserção das pessoas
O que é um Organigraph?
Um organograma ou diagrama organizacional de uma empresa é uma maneira incompleta de representar uma organização. Dele podemos entender, por sua vertical, o mecanismo de
Os FCS, as Estratégias e os Processos da Empresa
Fatores Críticos de Sucesso são atividades-chave do negócio que necessitam ser muito bem feitas para que a organização atinja os seus objetivos. Ao contrário das
Planejamento Estratégico, Tático e Operacional: Diferenças
Para um profissional da área de planejamento, uma empresa é uma pirâmide dividida em três níveis de atuação e decisão. No nível estratégico estão o
Para que Serve um Quadro de Interveniências?
No dicionário Léxico Online (2016) interveniente significa “Sujeito que faz parte de um debate, conversa ou polémica; pessoa que participa”. Já no dicionário jurídico, a
O Desdobramento das Metas
Diferença entre Objetivos e Metas Objetivos são os fins, os resultados que uma organização ou pessoa deseja alcançar, devendo alocar recursos para que aconteçam; enquanto
O que é uma Organização Orientada a Processos?
As empresas tradicionais veem a compartimentalização de sua estrutura organizacional por função como a forma mais adequada de formatar as áreas de uma empresa. São
O Aperfeiçoamento de Processos
As áreas funcionais da empresa (produção, vendas, marketing, finanças, RH, etc.) são as responsáveis em abrigar e disponibilizar profissionais especializados para as organizações às quais
Da Cadeia de Valor aos Subprocessos da Empresa
Cadeia de Valor, segundo Michael Porter em seu livro Vantagem Competitiva Criando e Sustentando um Desempenho Superior, “é um conjunto de atividades desempenhadas por uma
O que é o Modelo DILO?
Na primeira fase do método de análise e solução de problemas (MASP), é sugerido que seja observado um dia na vida do processo alvo da
Como Identificar uma Ruptura num Processo?
Para se utilizar o Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) num processo, é necessário saber se o processo merece ou não ser analisado.
Processo para Desenvolver um Novo Produto
Desenvolver periodicamente novos produtos é uma necessidade no atual ambiente hipercompetitivo que atravessa o planeta. Os motivos que justificam esta necessidade são: O aumento da
Trinta e Sete Passos para um Redesenho de Processos
Muito se tem falado sobre redesenho de processos, mas sempre que há necessidade de fazer uma revisão na forma com que a empresa operacionaliza uma
Como Definir um Indicador de Desempenho
Pela definição da Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade (FPNQ, 2003), um indicador é uma variável numérica a que se atribui uma meta e
Os Oito Princípios da Excelência no Trabalho
A ISO-9004 é uma norma de qualidade publicada em 2000 e atualizada em 2009, cujo objetivo é fornecer orientações sobre gestão para o sucesso sustentado
Como os KPIs Podem Ajudar a Gerenciar uma Empresa
De acordo com Sink e Tuttle (1989), a eficácia organizacional só pode ser atingida quando se administra os processos operacionais essenciais da cadeia de valor
Controle de Desempenho de Forma Simples e Objetiva
Um acadêmico e um consultor conversavam durante um almoço sobre a melhor maneira de explicar aos gestores das empresas como controlar o desempenho delas. O
Mas, Afinal de Contas, o que é um Processo?
No dicionário, processo é definido como “sucessão sistemática de mudanças numa direção definida.” ou “concatenação ou sucessão de fenômenos.”. Uma das melhores definições de Processo,
O que Deve ser Considerado numa Análise de Riscos
Por definição, uma análise de riscos é a verificação dos pontos críticos de um negócio ou projeto que possam vir a apresentar não conformidades durante
Cadeia de Valor X Estrutura Organizacional
Muitos profissionais, equivocadamente, identificam a estrutura organizacional de suas empresas quando veem as Cadeias de Valor genéricas propostas por Michael Porter: O modelo clássico e
O que são Painéis Estratégicos?
O Balanced Scorecard, modelo desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton em 1992, originalmente concebido para ser um conjunto de medidas para alavancar o desempenho
O que é a Estratégia do Oceano Azul?
A Estratégia do Oceano Azul é um conceito apresentado num livro de W. Chan Kim e Renée Mauborgne (2005), que ensina a investir em mercados
Explicitando as Oportunidades e Ameaças do Mercado
As pessoas têm a correta noção de que a palavra Ameaça está relacionada a algo externo a elas; contudo, tendem a acreditar que Oportunidades são
A Coletividade deve Prevalecer
Muitos visitantes do novo site da Quântica Consultoria Empresarial têm perguntado por que no cabeçalho da página principal há um peixinho vermelho pulando do seu
Como Construir um Balanced Scorecard?
A construção de um Balanced Scorecard demanda seis passos, com vários pontos de retroalimentação entre eles. Previamente a estes passos faz-se necessária à criação de
Mitos e Lendas sobre o Modelo e a Matriz SWOT
Muitas vezes vejo definições um tanto equivocadas sobre o modelo SWOT. Para aqueles não iniciados no tema, pode-se dizer que este modelo tem por base
Visão de Futuro: Este Importante Guia
A missão de uma empresa define o seu negócio para dentro dela, ou seja, para seus empregados. Ela é uma espécie de carteira de identidade
Mitos e Lendas sobre a Missão da Empresa
O “boom” da Qualidade Total na segunda metade dos anos 80 levou as empresas a ter muitos especialistas em relatórios de gestão e nas ferramentas
Explicitando as Forças e Fraquezas de uma Empresa
Quando se pensa em estudar o ambiente externo a uma empresa, visando gerar estratégias para prepará-la e adequá-la ao mercado, normalmente recorre-se a modelos estratégicos
Como se faz a Análise Estrutural de uma Indústria?
De acordo com Michael Porter, para se estudar, de maneira mais detalhada, o ambiente externo onde está inserida uma empresa, não basta um “brainstorm” sobre
Como Funciona uma Análise PEST?
Para estudar o ambiente externo as empresas têm utilizado o modelo das cinco forças de Porter, que complementado pelo estudo dos órgãos regulamentadores é uma
Princípios da Administração Estratégica
De acordo com Certo e Peter (1993), a administração ou gestão estratégica é um processo contínuo e interativo que visa manter a organização como um
Em Tempos de Crise
O mundo enfrenta uma crise ímpar, potencializada no Brasil por uma má administração do poder público na última década. Contudo, a solução para passar por
O que é o mahaGestão?
Dentro da mesmice em custos e soluções que assola as consultorias de gestão empresarial do país para pequenas e micro empresas, surge uma proposta simples
Quais são os Processos Financeiros de uma Empresa?
Masakasu Hoji (2004), em seu livro sobre Administração Financeira, diz que neste tipo de administração o objetivo da empresa é maximizar o seu valor de
O que Realmente Tem Mais Valor numa Empresa
Os diferentes graus de maturidade pelos quais uma organização atravessa podem causar uma confusão na cabeça de seus colaboradores quanto ao entendimento sobre o que
Regras Fuzzy
por Maria Augusta Soares Machado Continuação do Post sobre Fuzzificação de um Valor Toda regra tem no mínimo um antecedente e um consequente. Para uma
Como Levantar as Regras de Negócio de uma Empresa?
por Maria Augusta Soares Machado A dinâmica do ambiente onde atuam as organizações exige frequentes mudanças nos sistemas de informações que elas utilizam para sustentar
Programação Linear no Controle de Desempenho
por Maria Augusta Soares Machado A pesquisa operacional é um método matemático desenvolvido com o objetivo de resolver problemas ligados às operações estratégicas e táticas.
O que são Métodos Quantitativos?
por Maria Augusta Soares Machado No dicionário, método é o conjunto dos meios dispostos para alcançar um fim e especialmente para chegar a um conhecimento
Um Modelo de Orçamentação para as Empresas
Um processo orçamentário existe para melhorar a rentabilidade da empresa. Adequações dos custos e despesas da empresa a sua real possibilidade de gerar receitas, de
Austrália, o Continente Esquecido
por Guilherme Ceotto Metello A Austrália é uma ilha de dimensões continentais, quase do tamanho do Brasil, mas com apenas 24 milhões de habitantes. Há
A Selva da Vida
por Guilherme Ceotto Metello Quantas vezes ouvimos a frase de que a vida é uma selva? Ela surgia sempre em algum contexto de agressividade, competitividade,
As Teorias X, Y e Z de Liderança
A evolução das lideranças do planeta acompanha a evolução das teorias X, Y e Z. No início os militares/guerreiros, o estado absolutista e a Igreja
O Amanhã Será Pleno
Os poetas e compositores têm uma maneira lúdica de usar a neuroliguística, ciência que estuda os mecanismos do cérebro humano responsáveis pela compreensão, produção e
O Preço de Transferência
A globalização é um processo onde as pessoas, os governos e as empresas realizam transações comerciais, financeiras, e espalham aspectos culturais pelo planeta. Com a
É Válido Utilizar a Lógica Fuzzy para a Projeção de Indicadores?
por Maria Augusta Soares Machado As ferramentas da área de Avaliação de Desempenho Empresarial vêm sendo utilizadas para facilitar a medição eficiente do desempenho organizacional.
É Interessante Liderar em um Nicho de Mercado?
Michael Porter em seu conceito de Estratégias Competitivas Genéricas (PORTER, 1989), diz que existem dois tipos de vantagem competitiva que uma empresa pode possuir: baixo
O que é Fuzificação e Defuzificação de um Valor Numérico?
por Maria Augusta Soares Machado A fuzificação é usada para converter um valor numérico em um conjunto nebuloso. Esta conversão é feita usando-se as funções
Estratégias para Tempos Turbulentos
O ritmo atual das atividades de negócio está acelerado demais para ser acompanhado pelas estratégias? A professora Rita McGrath, da Columbia Business School, na edição