Categoria: – Gestão de Processos

O que é ACR Análise de Causa Raiz é um método estruturado para identificar a verdadeira origem de um problema, indo além dos sintomas. A

O conceito de reengenharia de processos, apresentado por HAMMER e CHAMPY em 2001, propunha uma abordagem radical para melhorar as rotinas de trabalho. Essa metodologia

Trabalhar por processos é moderno e permite uma visão mais abrangente da atividade e da organização onde se exerce o ofício: equivale a voar de

Do latim qualitate, a palavra qualidade representa um conceito subjetivo. No dicionário (DICIO, 2018), tem várias definições: “atributo que designa uma característica boa de algo

Há três formas de melhorar um processo produtivo: a primeira, é encontrar as rupturas dele através de um checklist, e confirma-las numa visita “in loco”

As empresas modernas vêm enfrentando dificuldades para contornar uma contradição empresarial: embora a nova geração tenha pouco apreço pelo trabalho compartimentado, adotando uma postura mais

Muitas vezes os indicadores acompanhados por uma empresa apontam para uma boa performance dos seus processos hoje, como os de venda, por exemplo, mas dão

No dicionário, pragmatismo é a “ênfase no pensamento filosófico na aplicação das idéias e das consequências práticas de conceitos e conhecimentos”, enquanto na enciclopédia, Cadeia

Originalmente a Matriz GUT foi criada para classificar problemas priorizando a ordem de resolução deles. Atualmente esta ferramenta também é utilizada para priorizar planos de

Uma empresa funciona através da operacionalização dos seus processos, sejam eles corporativos, operacionais ou de suporte ao negócio. Estes processos permeiam a estrutura organizacional da

Benchmarking é o processo em que as empresas, almejando melhorias, identificam e estudam as melhores práticas adotadas, e as implementam sob a forma de novos

De acordo com Michael Porter (1989), os processos de uma empresa estão retratados de forma macro em sua Cadeia de Valor, que por sua vez

Muitas empresas modernas desejam migrar para uma forma de atuação mais horizontal, que derive mais dos seus processos do que de sua estrutura hierárquica ou

Para que se tenha qualquer atividade feita de forma metódica, otimizada em tempo e em custo é necessário que esta seja descrita de forma estruturada,

Para que uma empresa seja bem administrada é necessário não só conhecer os 4 P da gestão empresarial, Planejamento, Processos, Pessoas e Projetos, como também

De acordo com Roger Tregear, Leandro Jesus e André Macieira em seu livro Estabelecendo o Escritório de Processos, para apoiar uma organização que realiza uma

A maior parte das empresas do planeta faz a administração de seus negócios gerindo as funções que o compõe, como comercial, operações, logística, marketing, finanças,

Roger Tregear et. al, em seu livro Estabelecendo o Escritório de Processos (1998), mostra quais os passos para se estabelecer um escritório que transfira conhecimentos,

Considerando que nada funciona exatamente como foi planejado, uma organização deve desenvolver alternativas para serem utilizadas caso algo inesperado aconteça. Um plano de contingência envolve

O Sincronismo Organizacional (2007) é um novo conceito de gestão desenvolvido pelos professores Paulo Rocha e Alan Albuquerque da Fundação Dom Cabral, que tem por

O eTOM, “enhanced Telecom Operations Map”, na tradução literal mapa avançado de operações de telecomunicações, é um padrão para os processos de negócio do segmento

No dicionário Léxico Online (2016) interveniente significa “Sujeito que faz parte de um debate, conversa ou polémica; pessoa que participa”. Já no dicionário jurídico, a

As empresas tradicionais veem a compartimentalização de sua estrutura organizacional por função como a forma mais adequada de formatar as áreas de uma empresa. São

As áreas funcionais da empresa (produção, vendas, marketing, finanças, RH, etc.) são as responsáveis em abrigar e disponibilizar profissionais especializados para as organizações às quais

Cadeia de Valor, segundo Michael Porter em seu livro Vantagem Competitiva Criando e Sustentando um Desempenho Superior, “é um conjunto de atividades desempenhadas por uma

Na primeira fase do método de análise e solução de problemas (MASP), é sugerido que seja observado um dia na vida do processo alvo da

Para se utilizar o Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) num processo, é necessário saber se o processo merece ou não ser analisado.

Desenvolver periodicamente novos produtos é uma necessidade no atual ambiente hipercompetitivo que atravessa o planeta.  Os motivos que justificam esta necessidade são: O aumento da

Muito se tem falado sobre redesenho de processos, mas sempre que há necessidade de fazer uma revisão na forma com que a empresa operacionaliza uma

No dicionário, processo é definido como “sucessão sistemática de mudanças numa direção definida.” ou “concatenação ou sucessão de fenômenos.”. Uma das melhores definições de Processo,

Masakasu Hoji (2004), em seu livro sobre Administração Financeira, diz que neste tipo de administração o objetivo da empresa é maximizar o seu valor de

Um processo orçamentário existe para melhorar a rentabilidade da empresa. Adequações dos custos e despesas da empresa a sua real possibilidade de gerar receitas, de

De um modo geral, dentro da Cadeia de Valor de qualquer empresa, um dos processos fundamentais de suporte é o de “Gerenciar os Recursos Humanos”